1-1 أنت تقر بأن كل ما ننشره على الموقع هو دعوة من قبلنا للتعامل وليس عقداً من طرف واحد، كما تقر وتوافق أن طلبك لشراء أي من منتجاتنا هو قابل للقبول أو الرفض من قبلنا دون تحمل أية مسؤولية اتجاهك، ويحق لنا رفض الطلب في أي وقت ودون إبداء الأسباب، وهذه بعض من الحالات التي يمكن فيها رفض طلبك:

2-1 عند استلامنا طلبك للشراء سنرسل لك بريد إلكتروني بتأكيد استلام الطلب وسنذكر فيه كل تفاصيل الشحن، بما يعني أنه قد تم قبول طلبك وكذلك عمل عقد تسليم واستلام بيننا وبينك، وكذلك سنوضح لك أن ما طلبت شراؤه من منتجات ستصلك عن طريق شريكنا في عمليات الشحن, التوصيل مجاني للمنزل للطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 درهم، وسوف نسلمها لك مجاناً (داخل الإمارات فقط).

3-1 عند استخدامك للموقع للمرة الأولى سنعرض عليك التسجيل معنا لحفظ معلوماتك وتوفير وقتك عند تعبئة طلبات الشراء في المرات القادمة، وسنطلب منك تحديد واستخدام كلمات سر ووسائل أمان أخرى لتتمكن من الدخول إلى أجزاء معينة من الموقع، ولذلك يجب عليك الإلتزام بجميع تعليمات الأمن والتوصيات المعطاة من قبلنا وإخبارنا فوراً عن أية محاولات لسرقة حسابك أو في حالة أي محاولة للدخول الغير آمن أو الغير مصرح به، وفي حالة رؤيتنا أن دخولك هذا يشوبه أي قلق من طرفنا أو قد ينتج عنه أي ضرر لنا فيحق لنا تعليق أو إيقاف دخولك للموقع دون تحمل أي مسؤولية اتجاهك.

4-1 ستكون هناك فرصة لمراجعة اختيارك قبل تأكيد طلبك للشراء فيرجى منك التأكد من كافة البيانات وكذلك السعر الاجمالي وتصحيح أي خطأ ان وجد.

5-1 في حال كان العنوان المعطى لنا غير لائق سواء قبل قبول الطلب أو بعد قبوله، سيكون لنا كامل الحق في رفض الطلب وإلغاؤه مع إخطارك بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف.

1-2 يرجى العلم بأن السعر الموضح بجانب كل منتج هو سعر المنتج وحسب, وسيتم إضافة تكلفة الشحن إليه إن وجدت, وفي حال تطلَب دفع أي مبالغ إضافية كرسوم للتخليص الجمركي أو ضرائب يقرها قانون بلدك سيطلب منك دفعها نقدا عند الاستلام.

2-2 قد تقوم طيف الإمارات بتغيير أسعار المنتجات المدرجة في الموقع في أي وقت وبدون أي إشعار ولكن مثل هذه التغييرات لا تنطبق على المنتجات التي وصلك تأكيد إرسالها لك.

1-3 ستكون التكلفة الإجمالية لطلبك والتي تدفعها إلينا هي عبارة عن سعر شراء المنتجات بالإضافة إلى رسوم التوصيل في حال وجودها.

2-3 لمزيد من المعلومات حول وسائل الدفع التي نقبلها وتفاصيل موعد خصم قيمة الطلب من حسابك يرجى الذهاب إلى قسم الدفع.

3-3 يرجى أخذ العلم أننا نقبل الدفع بالعملة المحددة لوجهة الشحن المختارة في قسم الدفع.

4-3 بموافقتك على تلك الشروط والاحكام فأنت تؤكد أن البطاقة الائتمانية /المصرفية أو أية وسيلة للدفع هي ملكك وأن جميع البيانات والتفاصيل التي زودتنا بها في هذا الشأن بما يشمل الإسم والعنوان وكافة المعلومات الأخرى دون حصر كاملة ودقيقة وصحيحة وأن البطاقة أو وسيلة الدفع سارية المفعول وسيتم خضوعها لعمليات التحقق والحصول على إذن من الجهة المصدرة للبطاقة أو المزودة لوسيلة الدفع، وفي حالة رفض الجهة المصدرة للبطاقة أو وسيلة الدفع إعطاء إذن الدفع فإننا لن نستطيع قبول طلبك ولن نتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم أو عدم التسليم نهائياً ولن نكون ملزمين بإبلاغك عن سبب الرفض.

5-3 لا تتحمل طيف الإمارات أية مسؤولية عن أية رسوم أو غرامات أو مبالغ أخرى قد تطبقها الجهة المصدرة للبطاقة أو البنك أو الجهة المزودة لوسيلة الدفع نتيجة لقيامنا بإجراءات الدفع بالبطاقة الإئتمانية /المصرفية أو وسائل الدفع الأخرى وفقاً لطلبك.

6-3 في حال كانت بطاقتك الإئتمانية أو وسيلة الدفع التي دفعت بها، تتعامل بعملة مختلفه عن العملة التي نقبلها في موقعنا الإلكتروني فإننا سنقوم باحتساب السعر الإجمالي للمنتجات مع أية رسوم أخرى كرسوم الشحن التي طلبتها بالعملة التي صدرت بها بطاقتك أو وسيلة الدفع الخاصة بك، وفي هذه الحالة فإن طيف الإمارات لن تتحمل أية رسوم إضافية أو تكاليف أو إلتزامات قد تدفعها أنت نتيجة لقيام الجهة المصدرة للبطاقة أو المزودة لوسيلة الدفع بخصم المبلغ المستحق لنا بعملة أخرى مختلفة عن عملة الشراء الموضحة على موقعنا الإلكتروني.

1-4 أنت تقر وتوافق على قيامنا بإصدار فاتورة إلكترونية لك حيث ينص القانون على ضرورة حصول المشتري على فاتورة شرائه.

1-5 نقوم بتوصيل كافة الطلبات عن طريق الشركات المعتمدة لدينا.

2-5 بعد أن تختار طريقة التسليم المفضلة بالنسبة لك من الطرق المتوفرة لوجهة الشحن المختارة وعند قبولنا لطلبك، سيتم تجهيز طلبك لإرساله وفقاً لأوقات التسليم المحددة في وجهات الشحن، الوزن، التكاليف وأوقات التسليم. الطلبات التي يتم استلامها بعد أوقات الدوام المحددة أو مواعيد آخر طلب أو في يوم ليس من أيام العمل الرسمية سيتم تجهيزها في يوم العمل التالي ويتم حساب أوقات التسليم التقديرية من تاريخ تجهيز الطلب.

3-5 عقب استكمال البيانات بطلب الشراء سوف تتلقى اتصال لتسليم البضائع بواسطة شركائنا في عمليات الشحن. عند القيام بالطلب، سوف تتلقى عدة تأكيدات بالبريد الإلكتروني فيما يتعلق بطلبك. بالنسبة لكل هذه التأكيدات وأي تأكيدات مماثلة أخرى بالبريد الإلكتروني، مع العلم أن أي مصطلحات تتعلق بعملية الشحن تكون متعلقة بالخدمات التي يقدمها شريكنا في عمليات الشحن.

4-5 سيتم تخزين معلومات التسليم مثل إسم العميل، العنوان ورقم الإتصال لأغراض التسليم. وسيتم تخزين معلومات شخصية تعريفية أخرى.

1-6 في حال رغبتك بإلغاء أو إعادة أي منتجات قد تم شراؤها، يمكنك القيام بذلك فقط بموجب سياستنا للإعادة والإلغاء وهذه السياسة لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك في القانون والتشريع المعمول به للبيع عن بُعد أو من خلال أنظمة التجارة الإلكترونية في المنطقة التي يتم شحن المنتج إليها.

2-6 يمكنك إرجاع منتج بموجب الأنظمة وسنقوم بإعادة القيمة الكاملة التي دفعتها ولكن يجب عليك إعادة المنتج على نفقتك الخاصة إذا كنت قد استلمت المنتج، ما لم تنص سياستنا للإعادة والإلغاء على خلاف ذلك.

1-7 في حال طلبك لمنتج يطبق عليه شرط الحد الأدنى للعمر، فأنت تؤكد من خلال طلب المنتج أنك تبلغ العمر القانوني المطلوب. إذا تبين لنا أنك غير مؤهل قانونياً بطلب منتج ما، فإننا نحتفظ بالحق لإلغاء طلبك.